Régulateur Sécurité Trafic H/F - Autoroutes du Sud de la France

Embarquez pour un voyage professionnel épanouissant !

Chez VINCI Autoroutes, nous assurons une mission d'utilité publique en garantissant la sécurité et la continuité de service pour 2,5 millions de voyageurs chaque jour. Au coeur des enjeux de la transformation environnementale des transports, nous contribuons aussi à développer les mobilités décarbonnées de demain. Si vous êtes prêt(e) à relever ces défis, votre place est parmi nous !

Rejoignez la direction de l'exploitation Sud-Ouest (réseau Sud-Ouest de VINCI Autoroutes, 600 salariés et plus précisément l'équipe du PC assistance clients de Brive-la-Gaillarde, et faisons route ensemble !

Votre mission ?

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée en tant que régulateur(trice) sécurité trafic saisonnier(e) vous intégrez une équipe dédiée à l'assistance clients et à la gestion des demandes de dépannage.

- Vous collectez auprès du client les informations nécessaires au lancement de la mission de dépannage
- Vous vous assurez du bon suivi du dépannage
- Vous garantissez la sécurité des clients, en communiquant les règles de sécurité, en informant les PC sécurité du réseau.
- Vous assurez la fiabilité de la remontée d'information au niveau société.

Vous effectuerez vos missions dans le cadre de la politique sécurité et environnementale de la société.

Convaincus que la diversité est un facteur de performance et d'excellence, VINCI Autoroutes s'engage en faveur de la mixité, de la diversité, de l'égalité des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement. Nous accueillons toutes les singularités humaines, forces de créativité au service de nos ambitions, d'épanouissement et de bien vivre ensemble.

En tant que soutien et partenaire des tissus associatifs locaux, nous agissons au coeur des territoires en contribuant à l'inclusion des personnes éloignées de l'emploi.

Nous recherchons 2 régulateurs(trices) sécurité trafic, pour un contrat à durée déterminée en 2x8 et à temps complet (35h) pour la période estivale du 23 juin au 31 août 2025.

Le permis B est indispensable.

Si vous aimez travailler en équipe, maitrisez l'espagnol et l'anglais, et possédez un sens aigu du service client, nous vous invitons à nous rejoindre ! Votre réactivité, votre capacité à hiérarchiser les priorités, ainsi que votre rigueur et votre engagement en matière de sécurité et de qualité de service seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Règles de sécurité routière, Informer et assister les usagers du réseau routier en cas de pannes, d'accidents, Réceptionner les alertes (appels téléphoniques, alarmes) et déclencher des interventions de secours et d'assistance adaptés, Répondre aux attentes d'un client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.