Opérateur Cellule Pilotage Activités Élagage H/F - Adecco

Votre mission

ADECCO recherche un(e) Opérateur CPA (H/F) pour son client spécialisé dans la distribution d'électricité situé à AUCH

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité des programmations des activités Réseau et Clientèle, dans le cadre des demandes d'élagage HTA/BT sur le GERS.

Dans ce cadre :
- Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes client suivant les différents canaux d'entrée (Internet, téléphone, mail...)
- Vous programmez les activités des techniciens
- Vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la reprogrammation et gérez la tournée du jour
- Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absence clients
- Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
- Vous êtes l'appui de l'accueil clients pour le traitement des réclamations

Votre profil

De formation Bac à Bac +2 dans les domaines de la Gestion ou de la Relation Clientèle vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des tâches similaires.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes motivé(e) et disponible et souhaitez partager votre savoir-faire au sein d'une nouvelle équipe.

Ce poste est à pourvoir dès le 02/06/2024 pour une durée de 5 mois.
Vous travaillez 35h sur 5 jours du lundi au vendredi, de 08h00 à 12H et de 13H00 à 16h00.
Taux horaire : 12.49€ + 13ème mois.

Si cette offre vous correspond, postulez vite sur notre site adecco.fr avec un CV à jour mettant en valeur vos compétences pour cette fonction.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.