Responsable Adjoint H/F

En lien avec le responsable d'agence et les différents services de l'entreprise, vous assurerez :

1. Gestion administrative et management des équipes

Encadrement des agents et chefs d'équipe sur votre périmètre

Suivi des besoins en recrutement et en formation

Gestion du personnel intérimaire et suivi disciplinaire en lien avec les RH

Participation aux saisies de temps et à la pré-paie

Animation des Instances Représentatives du Personnel (IRP) et rédaction des PV de réunions

2. Relation et développement commercial

Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client : écoute, conseil et suivi des besoins

Réalisation de devis et ventes de prestations supplémentaires ou exceptionnelles

Participation active au développement commercial de votre secteur

Gestion réactive des demandes et réclamations clients

3. Suivi opérationnel des chantiers

Mise en oeuvre des procédures opérationnelles de l'entreprise

Suivi de l'activité, de la facturation et des résultats des chantiers

4. Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)

Suivi des plans de prévention, AT/MP et actions correctives en lien avec les animateurs QSE

Contrôle de la conformité des pratiques avec les normes et réglementations en vigueur

Analyse des résultats qualité et mise en oeuvre des actions d'amélioration

5. Objectifs et reporting

Suivi et atteinte des objectifs fixés par la Direction

Analyse et synthèse des bilans de chantier, rédaction de comptes-rendus réguliers

Vous disposez d'une expérience réussie de 3-4ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services associés.

Vous maîtrisez la gestion d'équipes, les relations commerciales, ainsi que les outils bureautiques et logiciels de gestion des temps.

Autonomie, rigueur, sens du service client, capacité d'analyse et d'organisation sont essentiels pour ce poste.