Chargé d'Assistance et de Support Informatique - Grand Chambery H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein de la Direction des systèmes d'information mutualisée et numérique de Grand Chambéry, de la ville de Chambéry, de la ville de La Motte-Servolex, de la ville de La Ravoire et de leurs organismes satellites respectifs, vous intégrerez une équipe technique et vous participerez au maintien en condition opérationnelle des équipements du système informatique, ainsi qu'au support technique et à l'assistance aux utilisateurs.

* Réaliser le support technique et l'assistance aux utilisateurs relatifs aux équipements informatiques et téléphoniques :
- Prendre en charge les appels et les tickets, qualifier les demandes, résoudre l'ensemble des dysfonctionnements
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
- Rédiger les procédures d'exploitation, proposer des mesures correctives et d'améliorations

* Installer et administrer les équipements informatiques et téléphoniques :
- Installer les postes de travail, matériels d'impression, périphériques et équipements de téléphonie fixe et mobile
- Installer et maintenir les logiciels bureautiques et métiers
- Renseigner les outils dédiés à la gestion de parc

* De préférence être titulaire d'un diplôme de niveau Bac - Bac +2 en informatique
* Justifier d'une expérience professionnelle dans un domaine similaire
* Permis B indispensable
* Maîtrise de l'environnement des postes de travail Microsoft Windows 10 et des principaux outils bureautiques du marché
* Bonne connaissance des technologies Microsoft Active Directory et Windows Serveur
* Maîtrise du fonctionnement des terminaux (tablettes, téléphones fixes et mobiles, ordinateurs)
* Très bonnes qualités relationnelles, pédagogie
* Capacité d'analyse et de résolution d'incidents
* Rigueur et méthode de travail
* Esprit d'équipe
* Autonomie