Agent d'Accueil Social - Ccas la Flèche H/F - Fonction publique Territoriale

Au carrefour des axes Le Mans / Angers et Tours / Laval, la ville de LA FLECHE accueille une population d'environ 15 000 habitants. Au c½ur de la vallée du Loir, le territoire offre un cadre de vie et un niveau d'équipement de qualité. Collectivité à taille humaine, l'ensemble des agents y ont à c½ur d'exercer leurs missions dans un esprit constructif et collaboratif afin de mettre en ½uvre la politique dynamique portée par les élus.
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique de la directrice du C.C.A.S, vous assurez l'accueil des différents publics du CCAS et avez la charge de certaines tâches administratives en lien avec les différentes activités de l'établissement.

MISSIONS :
* Assurer l?accueil physique et téléphonique du C.C.A.S
* Soutenir l'équipe sociale et de gestion du C.C.A.S dans le suivi administratif des dossiers.
* Assurer les tâches de régisseur suppléant

ACTIVITÉS :
* Accueillir et écouter les demandes de tous les publics avec respect et empathie.
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
* Informer, identifier les demandes sociales (comprendre la demande, en identifier la nature et le degré d'urgence) orienter vers les services ou organismes compétents. Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services du C.C.A.S
* Délivrer les aides facultatives selon accord.
* Accompagner le public dans les démarches administratives initiales et l'aider à compléter des documents administratifs notamment dossiers en ligne.
* Constituer, actualiser, mettre en valeur et diffuser un fond de documentation (pour le service et pour le public).
* Assurer le traitement du courrier, le secrétariat du C.C.A.S et de la direction (courriers, convocations, comptes rendus, gestion d'agendas, envoi et archivage des documents administratifs...).

PROFIL RECHERCHÉ :

* Formation BTS SP3S ou secrétaire médical(e) ou expérience d'accueil au sein d'un service social / médico-social

REMUNERATION - AVANTAGES :
* Rémunération statutaire + Régime indemnitaire
* Prime annuelle
* Prévoyance avec participation de l'employeur
* Horaires réguliers imposés : 9h/12h - 14h/ 17h du lundi au vendredi + une réunion hebdomadaire de 8h à 9h le jeudi.
* CNAS - Amicale

GRADE(S) RECHERCHÉ(S) :
* Agent titulaire de la Fonction publique ou contractuel sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.