Assistant SAV H/F - Transicia

Le poste et l'entreprise

Avis de recherche ! Vous avez le sens du service client et une vraie rigueur dans la gestion administrative ?

Vous cherchez un poste avec du télétravail ?

Ce poste est fait pour vous !

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste des services autour des produits d'équipement de la maison (informatique, multimédia, électroménager), un Assistant SAV - H/F.

Le poste est à pourvoir à Cestas (33), en intérim pendant 6 mois.

Les + de l'offre :

- Télétravail partiel possible après formation

- Entreprise reconnue pour ses services innovants

- Intégration au sein d'une équipe expérimentée

- Tickets restaurant, mutuelle, comité d'entreprise

Rémunération :

1850 € brut mensuel + prime de 200 € dès la fin de la formation

Horaires :

35h/semaine - Amplitude de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi

Travail un samedi sur cinq (9h-13h30) en télétravail

1 à 2 jours de télétravail par semaine possibles après autonomie

L'environnement de travail et les missions :

Au sein de l'agence de Cestas, vous serez rattaché au Superviseur et au Manager SAV.

Vos missions principales :

- Suivi des dossiers de réparation (électroménager et multimédia)

- Dispatch des interventions auprès du réseau de techniciens

- Traitement des appels et des mails des centres de réparation

- Application des procédures spécifiques selon les donneurs d'ordre

- Saisie et mise à jour des actions dans l'outil de gestion

Cadre de travail : bureaux modernes, outils digitaux performants, environnement collaboratif.

Les avantages de postuler avec Transicia
- La garantie de recevoir une réponse à votre candidature
- Des entretiens centrés sur une recherche réelle et une écoute de votre projet
- Un debriefing de vos tests et évaluations et suivi de l'avancement de votre recrutement, même infructueux

Votre engagement avec Transicia
- Une totale loyauté jusqu'au bout des missions, de la transparence dans vos projets et disponibilités
- Un échange régulier avec votre consultant Transicia
- Un respect scrupuleux du secret professionnel et de la déontologie

Le profil recherché :

- Première expérience en assistance téléphonique ou SAV

- Aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Internet, etc.)

Le processus de recrutement :
Postulez à l'offre !

1.Entretien avec Jennifer ou Laetitia, chez Transicia
2.Entretien avec l'entreprise cliente

Transicia - Recrutement CDI/CDD - Intérim - Partenaire de votre carrière et de vos projets de recrutement
Nos + : Un engagement fort sur le recrutement éthique, Signataire de la Charte de la Diversité, Labellisé Parcours TH