Télévendeur H/F - ZEOP

Votre environnement et objectif :
Au sein du département Commercial et Marketing et sous la responsabilité du Superviseur Télévente, vous êtes en charge de la prospection téléphonique via des fichiers préétablis. Vous intervenez du premier contact client jusqu'à l'installation complète et la mise en service.

Vos missions :
Afin de réaliser pleinement votre mission, vous effectuez et prenez les appels sortants et entrants via les différents canaux (ligne commerciale ou directe). Vous renseignez le client sur les offres Zeop et lui présentez le groupe.
Votre but étant de réaliser les ventes, vous mettez tout en oeuvre pour arriver à cette fin, ce qui implique, entre autres, de rédiger des comptes rendus, saisir les informations et vous assurer de la
bonne installation chez le client. Vous vous assurez également de la bonne résolution des échecs s'il y a lieu, jusqu'à la mise en service complète de l'installation.

Votre profil :
Issu d'un Bac +2 en Commerce, vous avez obligatoirement une première expérience en vente. Vous êtes à l'aise avec le commercial et la vente à distance. Vous avez une bonne élocution et une vraie capacité de synthèse rédactionnelle. Vous êtes rigoureux. Et enfin, vous avez un véritable goût du défi et une envie de gagner.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Télécommunications filaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.