Réceptionniste - Conseiller Commerciale H/F - Era Esthetic Avenue

Era Esthetic Avenue est un centre anti-âge et laser de pointe situé à Menton, spécialisé dans les soins esthétiques personnalisés et les technologies innovantesNous recherchons un(e) Réceptionniste-Conseiller(e) Commercial(e), capable de combiner l'art de l'accueil avec un véritable sens commercial.
Vos missions principales :
- Accueil chaleureux des clients (en personne et par téléphone), en véhiculant une image professionnelle et bienveillante.
- Conseiller et orienter les clients sur les soins et technologies proposés en identifiant leurs besoins spécifiques.
- Promouvoir et vendre les prestations du centre, avec un focus sur la satisfaction client et la fidélisation.
- Traitement des leads : assurer un suivi rigoureux des demandes entrantes (appels, emails, réseaux sociaux) pour transformer les prospects en clients.
- Gestion administrative : planification des rendez-vous, suivi des dossiers clients, mise à jour des bases de données.
- Utilisation du Pack Office (Word, Excel, Outlook) pour des tâches administratives et organisationnelles.
- Participation active au développement commercial du centre en contribuant à l'atteinte des objectifs.

Votre profil :
- Esprit commercial : vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et avez le goût de la vente.
- Excellente présentation et capacité à être souriant(e) même au téléphone.
- Sens du client et des affaires, avec une capacité à transformer une demande en opportunité.
- Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils bureautiques.
- Une expérience dans le secteur esthétique ou technologique est un véritable atout.

Langues : Français excellent obligatoire, anglais courant souhaité, une troisième langue serait un plus.

Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail haut de gamme et dynamique, au coeur de Menton.
- Une formation complète sur nos soins et technologies.
- Une expérience enrichissante mêlant réception, gestion des leads et conseil commercial.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Recueillir et analyser les besoins client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Conseiller, accompagner une personne

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.