Product Designer H/F - Computer Futures

Notre client est une filiale logistique d'une grande entreprise de commerce en ligne, qui développe des produits digitaux pour optimiser les opérations en entrepôt. Le produit stratégique sur lequel vous interviendrez est dédié à la gestion des retours colis.Nous recherchons un·e Product Designer pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur du commerce en ligne, basée à Bordeaux. Vous jouerez un rôle clé dans la conception et l'évolution de solutions logistiques innovantes, avec un focus particulier sur la gestion des retours colis. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation continue et de proximité avec les utilisateurs terrain.

En tant que Product Designer, vous serez le·la seul·e designer de votre périmètre et jouerez un rôle central dans le discovery, le maquettage, la collaboration produit-tech, ainsi que l'accompagnement terrain. Votre mission inclut :


Concevoir des expériences simples et robustes adaptées au terrain :

* Recueillir les besoins utilisateurs (opérateurs, chefs d'équipe, responsables entrepôt) via observations, interviews et retours directs.
* Prototyper des parcours intuitifs adaptés aux contraintes logistiques et aux contextes d'usage réels.
* Intégrer les feedbacks et améliorer les solutions par itération continue.


Piloter la conception produit de bout en bout :

* Travailler en binôme avec le Product Manager et en étroite collaboration avec l'équipe tech et métier.
* Intervenir dès les phases de discovery jusqu'au suivi post-déploiement.
* Structurer les parcours, interactions et interfaces avec cohérence et rigueur.
* Documenter les parcours, les maquettes et faire évoluer le design system.
* Garantir la cohérence design, le respect du design system, et les standards design.

*

Être moteur dans le learning et l'amélioration continue :

* Observer les usages, identifier les frictions et proposer des solutions concrètes.
* Participer aux tests utilisateurs sur le terrain, aux phases de recette, et à la mesure de satisfaction.
* Mettre en place les outils et routines nécessaires pour suivre l'évolution des usages dans la durée.

Compétences recherchées :

* Plus de 4 ans d'expérience en Product Design, avec une forte appétence pour le terrain.
* Maîtrise de Figma, Design System, Atomic Design, UX Writing et prototypage.
* Aisance dans les phases de discovery, priorisation, co-conception, et tests utilisateurs.
* Sens du concret, du résultat et du pragmatisme dans des contextes opérationnels.
* Capacité à travailler en autonomie tout en maintenant un haut niveau de collaboration.
* Rigueur, capacité à formaliser, argumenter, et communiquer clairement.
* Qualités humaines essentielles : écoute, diplomatie, capacité à fédérer, orientation solution.