Instructeur Logement et Aides Sociales H/F - Mairie

Département de l'Ain
Entre Alpes et Jura
à proximité immédiate de Genève
Près de 15 000 habitants - Territoire en forte expansionCadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C)
Par voie contractuelle pour un CDD de 6 mois
À pourvoir dès le 16 juin 2025

Sous l'autorité de la responsable du service Affaires Sociales, vous aurez pour missions :

MISSIONS GENERALES
- Accueillir, conseiller et orienter toutes les personnes se présentant au service des « Affaires Sociales » pour des demandes d'aides et de logement.
- Instruire des dossiers de demande de logement social
- Instruire et suivre administrativement les dossiers d'aides sociales en collaboration avec le CCAS et la responsable des Affaires Sociales
- Assurer le secrétariat administratif du service des Affaires Sociales
- Assurer la continuité de service sur l'ensemble des dossiers des Affaires Sociales
- Assurer les tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service

ACTIVITES PRINCIPALES « LOGEMENT »
- Analyser la demande de l'usager et le conseiller sur les démarches adaptées,
- Assurer les rendez-vous pour l'instruction des demandes de logement,
- Informer sur le fonctionnement du service et sur les modalités de demande et d'attribution des logements,
- Instruire les dossiers de demande de logement,
- Saisir les demandes informatiquement et numériser les justificatifs de demande de logement sur la plateforme SNE.
- Accompagner l'élue déléguée au logement lors des commissions d'attribution (avant, pendant, après)
- Identifier les indices d'une situation sensible et/ou relevant d'un dispositif social (DALO/DAHO.),
- Orienter les demandeurs vers les travailleurs sociaux et partenaires du territoire

ACTIVITES PARTAGÉES « AFFAIRES SOCIALES »
- Instruire et suivre les dossiers de demande d'aide (facultative et obligatoire)
- Instruire les éléments de dossier dans le logiciel-métiers.
- Transmettre le dossier aux partenaires du territoire concernés
- Instruction et suivi des demandes de domiciliations
- Assurer la gestion administrative du portage de repas à domicile pour les séniors (Prestataires, agents, usagers.)
- Assurer la gestion administrative du dispositif « Permis pour tous » (communication, instruction administrative des dossiers.)

Profil

Idéalement de niveau Bac +2 en carrière sociale ou gestion administrative
Expérience sur un poste équivalent serait appréciée

Connaissances théoriques et pratiques
- Connaissance des dispositifs relatifs au logement social et aux affaires sociales,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, power point.),
- Qualités rédactionnelles et de synthèse,
- Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'initiative,
- Qualités relationnelles,
- Sens de l'accueil, de l'organisation, de l'écoute,
- Discrétion et confidentialité,

Savoir-faire
- Capacité de mener un entretien.
- Capacités rédactionnelles, de travail en équipe et partenarial.
- Rédiger des courriers et comptes rendus.
- Analyser les situations des demandeurs et les aider à trouver une solution adaptée.
- Capacité à gérer les situations conflictuelles.

Savoir-être
- Être à l'écoute.
- Solidaire.
- Sens du travail en équipe.
- Disponibilité.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
- Respect du secret professionnel.

REMUNERATION : Statutaire, régime indemnitaire selon expérience et compétences, prime annuelle et chèque déjeuner, participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance

Contraintes du poste :
Déplacements occasionnels dans le Pays de Gex
Permis B conseillé

Candidatures adressées à Monsieur le Maire avec curriculum vitae et lettre de motivation par courrier ou par mail à :

Mail : ****@****.**
Courrier : Mairie de Saint Genis Pouilly - Monsieur le Maire - 94 avenue de la République - 01630 Saint Genis Pouilly

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.