Médiateur Tranquillité Publique H/F - Mediaction Expertises

MEDIACTION, est une entreprise privée de prestations de services en pleine croissance qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.
Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées. Médiaction offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d'insécurité.

Pour la ville du Mans, MEDIACTION déploie pendant l'été un dispositif de médiation tranquillité publique pour renforcer la tranquillité publique, prévenir la délinquance grâce à une présence de médiateurs sur le terrain.

Comme Médiateur/Médiatrice, vous serez amené-e, en binôme à :

Aller au contact de la population pour présenter la démarche, le rôle des médiateurs et créer un lien de confiance.
Maintenir un lien social avec les riverains afin de mieux les connaître et faciliter le dialogue.
Rappeler, si nécessaire, les règles de bon usage de l'espace publique (propreté, consommation d'alcool, nuisances sonores, barbecues non autorisés, baignades, etc.).
Informer le public sur les arrêtés municipaux en vigueur et les risques de verbalisation liés à certains comportements, dans une démarche de prévention et de conseil.
Promouvoir et valoriser le dispositif de tranquillité publique auprès des habitants.
Observer et signaler les problématiques rencontrées sur le terrain (incivilités, comportements inadaptés, dysfonctionnements...) au service de Prévention de la Délinquance et contribuer à l'élaboration de propositions d'amélioration.
Recueillir et transmettre les remarques et attentes de la population.
Remplir quotidiennement les documents et outils de suivi.

Spécificité du poste : activité du mercredi au samedi de 18h00 à 01h30 - CDD du 7 juin au 30 août 2025

Profil :
Être titulaire d'un diplôme relevant du champ socioéducatif ou de la médiation sociale et d'une expérience en médiation sociale de 1 an.
Une expérience du dialogue avec différentes communautés serait un plus.
Capacité relationnelles et sens de l'écoute
Capacité à travailler en équipe et en partenariat

Rémunération :
Contrat CDD du 7 juin au 30 août 2025
Taux horaire de base : 11.88 € + primes + majoration de nuit et jours fériés + tickets restaurant ;
Statut : employé.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.