Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Altek Medical

Entreprise en forte croissance est spécialisée dans la maintenance et la vente de matériel et d'instruments chirurgicaux et d'endoscopie. Nous sommes également distributeur d'un groupe international Allemand reconnu qui conçoit, fabrique et commercialise des conteneurs et instruments chirurgicauxEntreprise :

Filiale du groupe APPERTON, Altek est une entreprise spécialisée dans la maintenance et la vente de matériel et d'instruments chirurgicaux.
Altek est aussi distributeur d'un groupe international Allemand reconnu qui conçoit, fabrique et commercialise des conteneurs et instruments chirurgicaux.

Mission du poste :

Rattaché(e) au Responsable du service ADV, vous assurez la gestion de votre portefeuille client et êtes en interaction constante avec l'équipe commercial, les clients et les fournisseurs.
Vous êtes également en lien avec les départements transverses de la structure. Poste polyvalent, vous participez pleinement au développement de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

Réaliser l'acceuil téléphoniques des clients en français et en espagnol
Saisir les devis, et enregistrer les commandes clients et fournisseurs dans le logiciel EBP
Réaliser et suivre les commandes auprès des fournisseurs
Suivre les dossiers jusqu'à la livraison
Récéptionner les réclamations clients et effectuer le retour aux clients
Etre en intéraction avec l'équipe force de vente

Profil :

De formation Bac +2 Commerce, vous avez acquis minimum 1 année d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez le sens du service, êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.

Vous êtes organisé(e), maitrisez la gestion des priorités, êtes proactif (ve). Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Espagnol exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Réparation de matériels électroniques et optiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.