Réceptionniste H/F - Pôle Emploi

Vos missions :

Accueillir la clientèle en respectant les standards de qualité de la marque.
Gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations des clients
Contrôler le planning des réservations
Assurer les encaissements journaliers
Procéder au départ des clients en s'assurant de leur entière satisfaction

Plus qu'un métier, une vocation, que nous vous aiderons à développer en vous accompagnant dans votre intégration

Le poste nécessite également de la disponibilité, de la polyvalence, de la discrétion, de la rigueur.
Une bonne connaissance de l'outil informatique est exigée.

Avantages :
- Comité d'entreprise
- Prime IDF de 93e/mois
- Prime de nettoyage de 0.50 e/jour
13ème au bout d'un an d'ancienneté

SALAIRE : REPRISE DE L'EXPERIENCE -

Experience : 12 Mois

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.