Conseiller Relation Client à Distance Alternance H/F

Rejoignez une entreprise spécialisée dans la relation client et le service à distance. En intégrant cette structure, vous développerez des compétences en communication, en gestion des demandes clients et en fidélisation.- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
- Accompagner et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
- Assurer un suivi personnalisé pour fidéliser la clientèle.
- Résoudre les réclamations clients avec professionnalisme.
- Travailler en collaboration avec les autres services pour optimiser la satisfaction client.

Compétences et qualités requises :
- Excellent sens du relationnel et de l'écoute.
- Aisance à l'oral et à l'écrit.
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux différentes demandes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
- Une première expérience en relation client est un plus.

Nous privilégions les candidats souhaitant intégrer la formation "Conseiller(ère) Relation Client à Distance" sur ETUDIS.NET.