Animateur·trice Qualité H/F - Federation Admr de la Drome

ADMR, 1er acteur français du service à domicile, du début à la fin de vie.
Rejoindre l'ADMR c'est se sentir utile !
Dans la Drôme c'est plus de 875 salariés, 32 associations dont 24 d'aides à domicile, c'est aussi 8210 personnes aidées, 380 bénévoles.
Engagée dans une démarche de qualité de vie au travail pour améliorer les conditions de travail, nous souhaitons vous proposer un emploi qui vous correspond dans l'objectif de favoriser le maintien à domicile des personnes.Intégré.e au Pôle Réseau, vous êtes amené.e à mettre en oeuvre la démarche qualité au sein du réseau ;

Dans le cadre de la qualité des services :
- Vous proposez et animez les réunions « qualité »
- Vous mobilisez les équipes autour de la démarche qualité (élaboration et suivi du plan d'amélioration des prestations...)
- Vous accompagnez les associations locales dans le respect des obligations liées aux évaluations,
o En réalisant les enquêtes annuelles de satisfaction
o En adaptant les outils nécessaires et en réalisant les évaluations internes avec les associations
o En suivant et pilotant les évaluations externes
o En prenant part aux commissions de révisions
- Vous participez à l'élaboration des projets de services personnalisés pour chaque association
- Vous veillez au respect des différentes obligations (ESMS) : agrément, autorisation, enquêtes.
- Vous participez à la rédaction et à la mise en place de procédures internes dans les services
- Vous gérez le circuit et traitement des événements indésirables

Missions secondaires
- Communication :
o Participation à la définition et à la mise en oeuvre de la politique de communication
Participation à la commission communication
Développement de contenu
- Participation aux respects des règles de protection des données
-Participation à la démarche de QVCT

Experience : 2 An(s)

Compétences : Dispositifs d'agréments et certification, Économie sociale, Proposer des améliorations pour optimiser les processus, Recueillir et analyser les besoins client, Certifier des organisations, Concevoir et gérer un projet, Mener une recherche et une veille d'information, Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements, Mettre en place des indicateurs de performance technique, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, communication

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.