Agent Hôtelier Hospitalier - Agente Hôtelière Hospitalière H/F - Pôle Emploi

1. Missions principales
Le travail de l'Agent de Service Hôtelier (ASH) s'inscrit dans le cadre de la mission commune du personnel de la résidence. A savoir, assurer l'accueil confort et le bien-être physique et psychologique des résidents.
- Assurer au quotidien la propreté générale des locaux de la résidence
- Effectuer l'entretien de l'espace privé du résident, ainsi que les lieux communs selon programme établi
- Assurer les transmissions (cahier des transmissions communs ainsi que le cahier de l'homme d'entretien pour toutes demandes d'interventions)
- Appliquer les protocoles d'hygiène
- Connaitre et appliquer toutes les procédures d'entretien
- Entretenir matériel de l'établissement (chariots, machines utilisées pour le ménage, lavettes)
- Respecter les circuits (déchets, linge propre, linge sale)
- Assurer le service de restauration et la réchauffe des aliments

2. Compétences requises

- Connaissances de base d'hygiène, et d'entretien des locaux
- Sens du contact avec les personnes âgées et leur entourage
- Avoir de la rigueur dans l'exécution des tâches (respect de la fiche de travail et des procédures d'hygiène)
- Sens de l'organisation et du rangement
- Capacité de travail en équipe
- Sens du service et de l'écoute

2 postes sont à pourvoir

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation de matériel de nettoyage, Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire, Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas, Relayer de l'information, Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.