Gestionnaire Accueil et Scolarité Iefe H/F - Universite de Montpellier Paul-Valery

Contexte du recrutement :

Au sein du Service Formations internationales (SFI), qui administre l'Institut universitaire d'Enseignement du Français langue Etrangère (IEFE), la personne recrutée assure des missions d'accueil et de scolarité des étudiants internationaux en apprentissage du français à l'IEFE. Elle sera placée sous l'autorité de la Responsable du SFI, et positionnée dans un service intégrant 3 personnels au total.
Recrutement sous réserve des priorités de mobilité interne.

Missions :

Accueil :

- Recevoir le public et lui donner les informations demandées (offre de formation, tarifs, modalités d'inscription...), dans un délai de réponse moyen de 48h, conformément aux engagements du label Qualité FLE.
- Assurer la permanence électronique et téléphonique de l'IEFE.
- Organiser le poste d'accueil.
- Assurer la transmission d'informations reçues à l'accueil aux personnes idoines (collègues de bureau et/ou direction).
- Participer ponctuellement à l'organisation logistique d'activités de l'IEFE (accueil d'étudiants des sessions d'été et accompagnement en résidence).
- Participer à la veille quant aux mises à jour nécessaires sur les documents de promotion de l'IEFE (support web ou papier, ainsi que sur les réseaux sociaux).

Scolarité :

- Assurer les opérations de pré-inscription et d'inscription (administratives et pédagogiques).
- Saisir les notes.
- Editer les différentes attestations selon les programmes.
- Assurer le suivi des paiements reçus (enregistrement des paiements, identification des virements reçus).
- Participer au suivi spécifique du public migrant.
- Assurer ponctuellement des actions logistiques afin de contribuer au bon déroulement des cours (affichage, manutention de manuels par exemple).

Centre d'examen DELF DALF

- Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International, et participer aux sessions internes de formation à la surveillance.
- Assurer les inscriptions aux 6 sessions annuelles d'examens.
- Prendre une part active à la préparation administrative et logistique des sessions.
- Assurer l'accueil, le placement et la surveillance des candidats pendant les examens collectifs et les préparations individuelles.

Compétences :

CONNAISSANCES ET SAVOIRS

- Intérêt pour la dimension internationale de l'enseignement supérieur.

SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS

- Compétences d'expression et de compréhension écrite et orale en anglais indispensables.
- Saisie et vérification de données administratives
- Une première expérience des logiciels de gestion dans l'enseignement supérieur (Apogée, Moveon) serait appréciée.

SAVOIRS ÊTRE

- Sens de l'accueil et de l'accompagnement du public, dans un contexte de forte interculturalité.
- Intérêt marqué pour la mobilité internationale.
- Sens de l'organisation, capacité à travailler dans un bureau partagé.

Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables :

Expérience internationale appréciée (de formation, de stage... hors voyage touristique).

Une première expérience d'activité professionnelle administrative appréciée.

Rémunération :

Pour les personnels contractuels par référence à la grille de rémunération de l'université soit entre 1820€ brut mensuel et 1850€ brut mensuel en fonction de l'expérience acquise sur des fonctions similaires.

Recrutement sous réserve des priorités de mobilité interne.

Experience : 6 Mois

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.