Chef de Projet IT Encaissement H/F - Elior Support

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents.Nous recherchons une(e) Chef(fe) de Projet IT Encaissement, afin de piloter la mise en oeuvre, le déploiement et l'environnement des évolutions des systèmes d'encaissement de nos restaurants d'entreprise.

Poste en CDI basé à Lyon (69)

Le(la) chef(fe) de Projet Encaissement doit piloter la mise en oeuvre, le déploiement et tout ce qui touche aux évolutions des systèmes d'encaissement au sein des différentes entités du groupe Elior, en lien avec les partenaires monétiques actuels (PI, JES, Innovorder) et futurs, la DSI et le métier.

Pilotage des projets d'encaissement
- Coordination avec les éditeurs et intégrateurs
- Accompagnement à l'ouverture de nouveaux sites de restauration
- Déploiement de nouvelles solutions de caisse
- Mise en place des bonnes pratiques d'installation et de paramétrage des systèmes d'encaissement
- Déploiement des outils digitaux liés aux systèmes d'encaissé Rechargement C&C, C&S, C&D, Rechargement en ligne
- Animation des comités de pilotage avec les prestataires d'encaissement
- Récupération et réemploi du matériel
Gestion des évolutions
- Recueil des besoins utilisateurs
- Priorisation des demandes et planification des mises à jour
- Suivi de versions logicielles et compatibilité matérielle
- Gestion des systèmes d'encaissement
- Suivi des innovations dans le secteur
Intégrations et interconnexions
- Connexions avec les SI métiers
- Interfaces avec la comptabilité et les ERP
- Gestion des flux monétiques
- Connectivité avec les outils de production
- Connectivité avec les solutions d'IA
- Remontée de données de caisse dans les datalakes
Sécurité et conformité
- Assurer la mise en place de la sécurité des systèmes d'encaissement
- Pratiquer une veille sur la conformité PCI-DSS, NF525, RGPD et sécurisation des paiements
- Suivre les incidents critiques
- Rédiger et classifier la documentation des procédures de secours et des MEP
- Assurer un suivi précis des équipements
Support et supervision
- Coordination avec le support applicatif et les équipes locales
- Suivi de la disponibilité des caisses, les taux d'erreur, les délais de paiements. Au niveau 1, 2 et 3
- Maintien d'un annuaire de caisses permettant de suivre la facturation des différents opérateurs de caisse
- Animation des comités utilisateurs et de suivi
- Formations des niveaux 1 et 2
- Assistance aux équipes opérationnelles pour les fins de mois, les AO, les ouvertures.
- Correction des écarts de caisse dû à des incidents techniques

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

Compétences requises :
Capacité à bâtir une relation forte avec le Métier
Maîtrise des outils de caisse
Connaissance de la monétique et des outils liés
Expertise sur les lecteurs de badges
Capacité à gérer les urgences opérationnelles
Monétique :
Assurer la gestion des TPE/TPA (demande d'ajout/remplacement/reprise).
Demande de contrats borne/VAD
Paramétrages des Titres restaurants (CONECS).
Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur coeur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.

Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior s'engage au quotidien contre toute forme de discrimination.
N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !

Experience : 2 An(s)

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.