Technicien Support en Alternance H/F - Veolia

Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.Vous préparez un diplôme en informatique, et vous recherchez une alternance dans ce domaine ?

Rejoignez-nous en tant que technicien support en alternance !

Au sein de la région Normandie, rattaché au responsable du support régional, vous viendrez en appui au Support informatique.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Participer au suivi et aux résolutions des incidents et demandes des utilisateurs.
- Suivre les connexions des utilisateurs au réseau et de leurs imprimantes.
- Collaborer à la préparation des postes informatiques (nouveaux entrants et pannes).

Vos missions seront évolutives en fonction de votre profil, de votre implication et des résultats que vous obtiendrez.

De formation Bac ou Bac +2, vous suivez des études en informatique avec spécialisation sur le support, le réseau et notamment la gestion des incidents.

Compétences nécessaires pour ce poste :

- Avoir de bonnes connaissances sur la technique générale (systèmes, réseaux, postes de travail et périphériques) est indispensable.
- Une connaissance des outils de la GSuite serait un plus.

Il vous est avant tout demandé de faire preuve de curiosité pour les différents métiers liés à l'activité, de capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur.
Avoir l'esprit d'équipe et un bon relationnel est également indispensable.