Data Scientist - Analyst - Stage H/F - Axa partners

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Nous recherchons un Data Scientist/Analyst H/F pour rejoindre la Direction Customer & Strategy d'AXA Partners, dans le cadre d'un stage de 6 mois.

Votre stage se déroulera au sein de l'équipe Customer Data, dont la mission est de transmettre la voix des clients au sein d'AXA Partners.

En vous basant sur notre riche ensemble de données, issues des dossiers de notre ligne de produits Automobile et sur les enquêtes expérience client', vous explorerez les facteurs ayant le plus grand impact sur la satisfaction client et quantifierez leur influence. De plus, nous souhaitons savoir si les facteurs clés varient selon différents sous-ensembles (par exemple, selon les années ou les types de dossiers) et identifier les anomalies qui ne correspondent pas aux attentes (par exemple, des cas où le service est excellent mais la satisfaction client reste faible, ce qui pourrait être considéré comme une anomalie) et les facteurs pouvant expliquer ces anomalies.

Objectif final :

Fournir à notre direction des informations opérationnelles et stratégiques cruciales pour améliorer la satisfaction client

Le stage suivra les grandes étapes d'un projet Data Science en entreprise (et sera affiné avec le tuteur + les responsables métiers au cours du stage).

Exploration & compréhension des données
- Comprendre la distribution, la définition et la qualité des données dans le contexte spécifique de l'entreprise
- Echanges réguliers avec les propriétaires des données pour comprendre la signification des variables et leurs spécificités

Obtenir des données externes
- Utiliser des API ou web scrapping pour obtenir des données sur des variables externes susceptibles d'affecter la satisfaction des clients, telles que les conditions météorologiques

Descriptive analysis / Causal Analysis / Machine Learning
- Utiliser différentes méthodes pour évaluer l'impact de différentes variables sur les indicateurs clés de performance (d'autres méthodes que celles mentionnées ci-dessus peuvent être fournies)
- Comparer les résultats et tirer des conclusions fiables

D'autres axes d'exploration pourront être envisagés
- Elargissement de la problématique à d'autre pays
- Analyse de données textuelles existantes pour obtenir des informations plus spécifiques
- Autres pistes de recherche pertinentes sur la base des résultats que vous pourrez suggérer.

Ce stage se déroulera dans le cadre d'une approche Agile et sera l'occasion de :
- Découvrir de l'intérieur un acteur majeur d'assistance & assurance
- Développer une capacité d'analyse et de réponse technique face à des problématiques concrètes en collaboration active avec les acteurs métiers.
- Mettre en pratique sur des problématiques concrètes et aux enjeux majeurs les techniques statistiques /du Machine Learning
- Travailler dans un environnement Big Data complet : Azure DataLake (DBFS, Spark, Python, PySpark, SQL)

VOTRE PROFIL

Compétences techniques
- Etudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieurs ou en Master 2 Statistiques/Data Science/Data Analysis
- Machine learning (LightGBM/Random Forest...) : excellente maîtrise.
- Programmation : packages & frameworks (Python, Pandas, Scikit-learn, SQL...) : excellente maîtrise.
- Théorie statistiques & mathématique : bonne maîtrise
- GIT : bonne maîtrise
- Participation à des projets open-source, des compétitions Kaggle ou des meet-up de data science est un plus.
- La maîtrise de Spark et la connaissance du framework Hadoop sont un plus sans être un prérequis.

Autres compétences

Anglais (écrit / lu / parlé) - niveau B2 (interactions avec différent pays dans le monde)

Vous savez faire preuve des qualités suivantes :
- Autonomie
- Proactivité (équipes métier non sensibilisées au Machine Learning la plupart du temps, il faut être force de proposition)
- Rigueur mathématiques, esprit analytique et de synthèse
- Capacité et envie de travailler en équipe
- Communication : à la fois technique avec le tuteur, mais aussi savoir vulgariser son travail

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :
- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise...

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière : Careers Home