Technicien Exploitation des Systemes d'Information H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique en Santé (DSIN-S) est l'opérateur des systèmes d'information et de communication (SIC) du Service de Santé des Armées (SSA). Elle est la DSI du domaine Santé du ministère des armées et des anciens combattants. A ce titre, elle est en charge de la transformation numérique du service afin de lui permettre de répondre aux besoins opérationnels : « notre capacité à soutenir nos forces sur les théâtres d'opérations et sur le territoire national dans les antennes médicales et les hôpitaux militaires ».

Au sein de la DSIN-S, la division d'infrastructure et d'exploitation (DIE) favorise le service rendu aux utilisateurs et garantit la fiabilité et la sécurité de fonctionnement des moyens informatiques. Son Bureau Exploitation Systèmes installé dans les locaux de l'HNIA Laveran, sous la responsabilité du Chef du Service Informatique et Télécom, veille au bon fonctionnement des solutions informatiques et de communication (matériels, logiciels, réseaux) de l'HNIA.

Intégré à une équipe, le technicien est chargé :
- De gérer et maintenir les infrastructures informatiques dans un environnement Windows et Vmware.
- De procéder au renouvellement du parc informatique.
- Participer à la conception, à l'implémentation et à la maintenance des systèmes informatiques de santé.
- Documenter les procédures techniques, les configurations et les bonnes pratiques.
- Traiter les incidents système avec escalade aux constructeurs si nécessaire.
Effectuer la préparation, l'intégration, et la maintenance des postes informatiques et de leurs périphériques.
S'assurer de la bonne exploitation des services (Gestion des incidents, gestion des événements, exécution des requêtes, Gestion des problèmes, Gestion des accès).
Installer, configurer le matériel, les systèmes d'exploitation et les progiciels. Administrer et superviser les systèmes d'information.
Participer à la réalisation des projets et/ou changements d'infrastructures.
Effectuer le déploiement et la maintenance des logiciels référencés sur les postes des utilisateurs et en assurer le dépannage.
Assurer le suivi de la gestion du matériel et des logiciels.
Participer à l'élaboration et à l'intégration des procédures qualité.
Rédiger la documentation nécessaire à la pérennité des Systèmes d'information, à l'usage des équipes en charge de l'exploitation.
Réaliser une pré-qualification des incidents afin d'en évaluer la nature et l'importance.

Expérience supérieure à 3 ans et de préférence dans les systèmes d'information hospitaliers. Très bonne connaissance des technologies d'administration de systèmes Windows (Postes de travail, serveurs, machines virtuelles...) Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic Initial et qualification des incidents,
- Création et gestion des tickets d'incidents via outil de ticketing,
- Escalade des incidents aux niveaux supérieurs.