Responsable d'Exploitation en Transport de Voyageurs H/F - Groupe Ruban Bleu

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Ruban Bleu est constitué de quatre principaux secteurs d'activité : le transport de voyageurs (Urbain et Interurbain), les agences de voyage, l'hôtellerie et les petits trains touristiques.

L'activité de Transport Interurbain, opérée sous la marque RubanBleu, repose sur trois ambitions majeures : environnementale, digitale et sociale. Travailler sous la bannière RubanBleu implique un engagement ferme de chacun des collaborateurs dans la transition énergétique, le développement des outils numériques et la formation continue des équipes professionnelles.Dans le cadre du développement de son site de Rodez, la société cherche un(e) Responsable pour son service exploitation (F/H).

Vos principales missions consistent à paramétrer et gérer le planning de l'activité du transport, qu'il soit régulier, scolaire ou occasionnel. A ce titre :

Vous affectez les véhicules en fonction des impératifs de capacités, de gabarit et de qualité

Vous répartissez le travail parmi vos équipes en fonction de leurs compétences et appétences

Vous assurez un travail de reporting et de suivi permanent avec votre hiérarchie et vos clients

Vous assurez un lien entre les équipes de conduite et les services internes (Technique, Commercial, Direction) et externes (clients, prestataires)

Votre présence quotidienne sur site fait de vous la personne référente auprès des équipes afin de les aider dans la réalisation de leurs missions (reconnaissance d'itinéraire, suivi de la sécurité et de la sinistralité, assistance en relation client, maîtrise de la législation, assistance technique sur les véhicules, contrôle des standards de qualité).

De formation supérieure de type Bac +2 en management des transports ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins deux ans sur des fonctions similaires.

Compétences indispensables :

Connaissance et maîtrise de la législation des transports

Maîtrise d'un logiciel de planification et d'exploitation (idéalement ABC)

Connaissance de la géographie locale et régionale

Permis D + FIMO impératif

Savoir-être :

Curieux(se) par nature, vous vous intéressez à tout ce qui est nouveau et êtes suffisamment souple pour vous adapter à de nouvelles formes de travail. Réactif et soucieux de la qualité de vos actions, vous faites preuve d'un esprit pratique aiguisé.

Votre sens du relationnel client, de la gestion humaine et votre capacité à prendre des responsabilités ne sont plus à démontrer.