Alternance Bac+3 - Agent de Voyages dans une Agence de Voyages H/F - ESCAM

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing Communication/Digital Immobilier/Finance Management/RH Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !Lance ta carrière avec une alternance dynamique !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une agence de voyages basée à Dinan, un(e) agent(e) de voyages.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : Bachelor Tourisme & Evènementiel
- Localisation du poste : Dinan
- Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025
- Lieu de formation : ESCAM Rennes
- Durée de la formation : 1 an

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !

TES MISSIONS :
- Accueil client : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, en identifiant ses besoins spécifiques.
- Vente de séjours : Conseiller et proposer des séjours adaptés (sur mesure ou prédéfinis) en fonction des attentes des clients, tout en mettant en avant les destinations et offres disponibles.
- Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers de réservation, assurer leur suivi et garantir la satisfaction client tout au long du processus.
- Gestion des réservations de vol : Réaliser les réservations de billets d'avion, émettre les billets électroniques et fournir les cartes d'embarquement aux clients, en veillant à la précision et à la bonne gestion des documents.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :
- Une expérience concrète et enrichissante dans le secteur du tourisme, en intégrant une agence de voyages reconnue, où tu seras au coeur des attentes des voyageurs.
- Le développement de compétences solides en vente de séjours, gestion de dossiers clients, réservation de services (vols, hôtels, excursions), et suivi administratif.
- Une vision globale des enjeux du secteur touristique, avec un accompagnement pour renforcer ta capacité à comprendre les besoins des clients, ta rigueur dans le suivi des réservations, et ton sens de l'écoute pour offrir une expérience client personnalisée.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Tu es titulaire d'un BTS Tourisme ou d'un diplôme équivalent, avec une réelle passion pour le secteur.

Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et tu accordes une attention particulière aux détails, garantissant ainsi un service de qualité.

Tu possèdes une aisance relationnelle et apprécies le contact avec les clients, en étant capable de comprendre leurs attentes et de leur proposer les meilleures solutions.

Tu es perfectionniste et souhaites offrir une expérience client irréprochable à chaque étape du processus.