Alternance - Chargé·e Service Client et Communication H/F - Digital Collège

ecole de digitalL'école Digital College de Lyon recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé-e service client et communication pour une entreprises partenaires est à la recherche de son futur coup de coeur pour intégrer leur équipe.

2 objectifs principaux ??

1- Prendre en charge le SAV (répondre aux mails, messages sur nos réseaux,
conseiller nos client-e-s).
? Ici le but est de satisfaire et fidéliser nos client-e-s et de donner envie à nos
abonné-e-s de devenir client-e-s. Aussi de leur partager nos belles valeurs.

2- Faire connaître Coton vert/Agrandir la communauté Coton vert (nous sommes 25
000 actuellement) + Mettre en valeur notre projet et nos produits.
? Une mission partagée avec moi (plutôt à l'aise pour écrire, beaucoup moins pour
prendre des photos/vidéos, faire des reels/visuels... = ici tu apporteras ta pâte visuelle et
créative, et tes idées.

3- Aide ponctuelle sur la logistique
? (Envoi de colis, mise en stock, inventaires potentiels)

Communication/marketing/E-commerce/Commerce/Assitant-e
Manager (plutôt à partir de Licence 3, mais je ne suis pas fermé sur
ce point).
Tu as idéalement une 1ère expérience dans l'un de ces domaines.
- Autonome et rigoureux-se (tu te sens à l'aise en télé-travail et n'a
pas besoin d'un cadre strict et rigide pour travailler sérieusement et
efficacement).
- Capacité d'adaptation (mener des missions bien variées ne te fait
pas peur et tu ne paniques pas en cas d'imprévus)
- Goût du challenge (on veut toujours se faire connaître davantage et
progresser...mais sans trop de pression ??)
- Avenant-e/empathique (important pour échanger avec nos
client-e-s notamment et communiquer en général).
2 Gros + ??
- Tu as un intérêt pour la mode éthique ou plus largement la
consommation «responsable» ??, l'écologie, la solidarité...
- Tu as le permis et tu es véhiculé-e.