Réceptionniste de Camping H/F - le Montourey

***PAS DE LOGEMENT POSSIBLE****

POSTE A POURVOIR AU PLUS VITE jusqu'au 03/09

MISSION

Accueillir et apporter les services et les produits sur nos parcs permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial.

FONCTIONS

Accueil :
- Accueil des clients lors de leur arrivée
- Service au standard - répondre aux questions concernant les réservations
- Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc
- Tenir les panneaux d'information du parc à jour
- Maintien des bonnes relations avec la clientèle
- Enregistrement les problèmes / plaintes
- Service bureau de change
- Vente des produits siblu, location d'équipement sportif
- Promouvoir l'image de la société en ayant :
- Une attitude conviviale et professionnelle ;
- Un uniforme propre et correct en rapport avec son activité.

Communication :
- Relations et communications avec les autres membres du personnel - principalement les équipes de maintenance, ménage, et la direction
- Distribution du courrier et colis
- Promouvoir les « advances bookings »
- Promouvoir les ventes de mobil-homes

Administration :
- Préparation des pochettes de bienvenue, sport pass, fun pass,...
- Contrôle des stocks
- Contrôle des caisses en fin de journée

Hygiène et Sécurité :

- Nettoyage général de la réception et du bureau d'information
- S'assurer que les règlements Hygiène et Sécurité de siblu France soient respectés

Formalité administrative
- Remplir, chaque jour, comme prévu par l'administration, sa fiche de suivi de temps de travail et la rendre chaque mois le jour indiqué.

TOUTE AUTRE Tâche RAISONNABLE DEMANDEE PAR LE RESPONSABLE DE SERVICE OU LA DIRECTION.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.