Assistant - Assistante E-Commerce H/F - Techco

Dans le cadre de son développement en France, l'entreprise TECHCO recherche un(e) assistant(e) e-commerce pour gérer la vente en ligne de fenêtres, notamment de fenêtres de toit.

Vous participerez activement à la gestion du site internet, au traitement des demandes clients, à la mise en ligne des produits, et à l'organisation des commandes.

Vos missions principales :

Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail, formulaire de contact)

Préparer et envoyer des devis personnalisés

Suivre les commandes et les livraisons

Mettre à jour les fiches produits sur le site e-commerce

Aider à référencer de nouveaux produits (fenêtres de toit, aluminium, PVC, bois, acier)

Participer à la stratégie de développement commercial en ligne

Travailler en coordination avec la direction et les fournisseurs

Profil recherché :

Bonne maîtrise du français (oral et écrit)

Compétences informatiques de base (navigation web, Excel, traitement de texte)

Sens du service client, organisation, autonomie

Une première expérience dans le commerce ou l'e-commerce est un plus

Intérêt pour les produits techniques (menuiserie, bâtiment) apprécié

Type de contrat : CDD ou CDI selon profil
Temps de travail : Temps plein et +
Lieu : Rosny-sous-Bois (93)
Langues : Français obligatoire - Polonais est un atout
Salaire : À définir selon profil

Experience : 2 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux de menuiserie bois et PVC

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.