Technicien d'Exploitation ERP - AMOA - Gestionnaire d'Applications H/F - Pole Prevention

Besoin

Renforcer le pôle IT pour accompagner la conduite du changement associée à l'évolution migration sur Cegid XRP Flex

Périmètres Fonctionnels
- Sectorisation commerciale
- CRM - Gestion de la prospection
- CRM - Prise de commande et workflows de validation
- Gestion des renouvellements contrats d'assurance et contrats de services

Contexte Métier

Gestion commerciale et administrative d'activités de services et d'assurances auprès de PME.

Compétences techniques :
- Outils Microsoft 365,
- Cegid XRP Flex,
- Power automate
- POWER BI

Missions :

Gérer le maintien en condition opérationnelle des applications :
- Administrer l'ERP Cegid XRP Flex V24R1 (paramétrage de base, configuration, gestion des utilisateurs et des droits...)
- Suivi de l'exploitation de Cegid (traitements périodiques, business events, scénarii d'import)
- Paramétrage de l'éditique sur report désigner
- Gestion des interfaces avec les autres applications (Covea, Yousign, Otium, RiseUp...)
- Administrer les applications (paramétrage de base, configuration, gestion des utilisateurs et des droits...)
- Assurer le support applicatif des utilisateurs, résoudre les incidents, gérer les demandes, prioriser les actions.
- Gérer les relations avec les supports des différents éditeurs : suivi des tickets, des backlogs, des corrections, des mises à jour et montées de version...
- Favoriser l'appropriation des outils par les utilisateurs, accompagnement au changement, formation, documentation
- Être force de propositions concernant l'évolution des outils et des process métier

Mettre en oeuvre des flux power automate et dématérialiser les process
- Traitement automatisé de mails - Autoarchivage de pièces-jointes
- Intégration d'API Cegid
- Contribuer à la dématérialisation et digitalisation des process métiers
- Campagnes clients et prise de contact en masse
- Administration de GED SharePoint

Formaliser la documentation applicative
- Documentation utilisateur
- Processus Métiers et Workflows
- Interfaces
- Diplôme Bac +3/5
- Expérience minimum 1 an
- Idéalement expérience sur ERP
- Disponibilité : immédiate, au plus tard 01/09/25

Le Groupe Pôle Prévention (https://pole-prevention.com) est un acteur majeur dans le domaine de la prévention des risques professionnels au service des entreprises, tout particulièrement au bénéfice des TPE et PME, et des collectivités territoriales. Nous avons à coeur de leur apporter des solutions utiles et nous co-contruisons avec eux leur Culture de Prévention. Le Groupe Pôle Prévention est également spécialisé dans la protection juridique du dirigeant et de son entreprise.

Créée en 2000, habilitée en tant qu'Intervenant en Prévention des Risques Professionnels (IPRP) depuis 2004, organisme de formation depuis 2008, Point Org Sécurité est un acteur essentiel du domaine de la prévention.

Présents sur tout le territoire national et forts d'une méthodologie particulièrement adaptée aux PME, les intervenants Point Org Sécurité ont déjà assisté plus de 25 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et réalisé plus de 70 000 documents uniques.

NOTRE GROUPE :

Véritable groupe à taille humaine, notre siège est situé à Clichy (92) et nous sommes près de 150 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Expertise, proximité, et confiance sont des valeurs auxquelles nous sommes attachés depuis plus de 20 ans.

Leader reconnu de la Prévention des Risques Professionnels, nous tissons avec nos clients, les dirigeants de TPE/PME, une relation de long terme. Nous avons à coeur de leur apporter des solutions utiles et nous co-contruisons avec eux, leur Culture de Prévention.