2 Chargés de Support Applicatif SIRH Workday- Core RH H/F - Inforca S.A.M

Contexte et enjeux

Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe, le(a) consultant(e) intégrera une équipe de 20 personnes. L'équipe s'inscrit dans un contexte global et interconnecté avec l'écosystème des SI groupe. Vous interagissez donc avec les acteurs RH, IT mais également contrôle interne/compliance...

Vos missions

Vous serez l'interlocuteur principal des acteurs RH sur l'application Workday et rattaché à la Responsable du Stream Core RH. Au quotidien, vous participerez au support sur l'application Workday (HCM) sur le périmètreinternational (France, Espagne, Belgique, UK, CAN, Suisse, Pologne...) et dans des actions d'amélioration continue.

Administration & Support

Contribuer au bon fonctionnement global de l'application
- Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
- Suivre la résolution des incidents
- Assister les utilisateurs dans l'application des processus Groupe

Réaliser des activités d'administration dans Workday
- Gérer les SupOrg/Rôles
- Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin
- Administrer les comptes implémentés
- Gérer la mise à jour en masse de certaines données

Participer aux tests de non-régression et à la mise à jour de référentiels simples

Pratiquer une politique d'amélioration continue
- Identifier des axes d'amélioration, les proposer à l'équipe
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des données
- Elaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Animer des Webinaires et participer à l'animation de la communauté « People »
- Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
- Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
- Réaliser les audits des habilitations afin d'assurer le respect du RGPD

Vous avez suivi un cursus supérieur en Systèmes d'information, en RH et êtes doté d'une solide expérience en SI Core RH dans des contextes internationaux.

Compétences
- Expérience réussie sur les outils Saas RH (SF, Oracle...), Workday
- Maîtrise avancée du support Workday en toute autonomie dans un contexte international
- Connaissance du fonctionnement des interfaces
- Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol, néerlandais, polonais...)
- Pack Office (Excel - formules avancées, PPT, Word)

Soft Skills
- Communication
- Réelle aisance en expression orale & écrite (français et anglais)
- Capacité de synthèse
- Écoute active
- Orienté qualité de service client
- Leadership
- Force de proposition/ Capacité à challenger
- Capacité à travailler en mode collaboratif
- Méthodologie de travail
- Esprit d'analyse et résolution de problème
- Autonomie, Organisation, Curiosité
- Rigueur, Transversalité

Une sensibilisation sur les aspects RGPD est recommandée.

INFORCA SAM, crée en 2005 à Monaco, est spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité, et Blockchain, aussi bien sur la gestion de projet que sur les déploiements, l'assistance et l'audit. INFORCA est partenaire historique d EMC2/DELL en Principauté et plus récemment de HUAWEI. Nous sommes également partenaires Binarytree (réalisation de migrations Lotus Note vers Exchange), EIS (marché du CRM assurance), ainsi que Digital Security (audits de sécurité). Partenaire d'IBEXA. Nous développons nos propres solutions innovantes au travers de nos dénominations commerciales Icheck (carte de visite électronique, menus sans contact), et NGS Drone, spécialisée dans les drones filaires et de protection. INFORCA S.A.M est partenaire officiel d'EXTENDED MONACO pour les entreprises. INFORCA S.A.M a intégré son cabinet de recrutement en 2019 afin d'accompagner ses clients sur toute leur dynamique d'intégration de nouveaux talents. Plus d'informations sur notre site : https://inforca.mc/Nos offres d'emploi : https://inforca.mc/offres-emploi-monaco/

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