Alternant Chargé de Contrats Assurances IARD H/F - CNAM Pays de la Loire

Parce que l'alternance constitue un véritable tremplin vers l'emploi, le Cnam Pays de la Loire vous propose 80 formations de Bac +2 à Bac +5 (licences, masters, ingénieur, titres professionnels).
Au-delà de la gratuité de la formation et de la rémunération perçue, vous profitez d'une véritable expérience professionnelle lors de votre mission en entreprise.Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine des assurances ?

Dans le cadre de sa licence assurances, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise partenaire à Nantes, un(e) alternant(e) en contrat d'apprentissage pour le poste de chargé de contrats assurances IARD.

Ses missions :
Au sein de son équipe, le Chargé de Gestion a pour mission le suivi administratif d'un portefeuille de clients, principalement des entreprises, en lien avec le Chargé de Clientèle responsable du compte client.
En soutien du Chargé de Clientèle, il/elle peut intervenir en amont de la souscription du contrat, puis assure l'ensemble des tâches liées à la gestion et à l'application des contrats clients (hors sinistres), jusqu'à leurs résiliations. Selon son portefeuille de clients et son pôle d'activité, il a la charge de contrats relevant de branches d'assurance différentes.
Il fait partie intégrante de l'équipe client : chargé de clientèle, chargé de gestion, chargé de règlement. A ce titre, il est acteur de la satisfaction client à travers sa disponibilité et ses connaissances pour répondre à toute question administrative de ses correspondants. Il est donc en relation directe avec les clients, les compagnies, les Chargés de Clientèle et avec les collaborateurs intervenant en support dans le Pôle (ingénieurs, actuariat/technique, autres) ou en dehors du Pôle (service comptable).

Dates : à partir de septembre 2025

Profil :
- Rigueur
- Travail en équipe / qualité relationnelle
- Autonomie
- Capacité d'écoute
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation
- Curiosité
- Objectivité
- Engagement
- Réactivité / Proactivité / Force de proposition
- Savoir adapter sa communication à son interlocuteur
- Esprit positif et constructif
- Outils bureautiques : Pack Office (Excel bon niveau), Outlook
- Connaissance des protocoles de gestion négociés avec les assureurs et avec les clients

Idéalement une première expérience en stage ou alternance dans le domaine des assurances, en courtage ou en compagnie.
Anglais B1 lu écrit et parlé.