Charge de Clientele H/F - PROMAN

Le poste
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
- Mise en oeuvre opérationnelle des plans d'action définis et de l'amélioration continue


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Le profil
- Bonne connaissance d'Excel
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Capacité à s'organiser
- Ecoute active
- Travail en équipe


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.