Agent de Planification en Maintenance des Bâtiments H/F - Bedier

Il/Elle optimise et planifie l'activité des techniciens en élaborant des tournées optimisées, en affectant les dépannages et en veillant à la remontée d'informations des techniciens. Il/Elle apporte une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.
Il/Elle appartient à un territoire géographique

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
- Prend connaissance régulièrement des mails reçus sur les différentes boîtes mail liés à la planification,
- Répond aux sollicitations téléphoniques de nos clients et gère les appels au standard de la société,
- Met à jour les coordonnées des locataires et des gardiens dans Praxedo si erronées
- Saisit les dates d'interventions demandées sur les bons de commande
- Prend contact avec les gardiens ou les locataires pour fixer une date de rendez-vous,
- Construit des tournées quotidiennes optimisées (limiter le nombre de kilomètres parcourus)
- Planifie dans Praxedo et transfère la demande d'intervention vers le PDA du technicien
- Identifie tous les éléments de la journée d'un technicien (passage comptoir, passage stock SOA, entretien véhicule, formation,)
- Informe au plus tôt le gardien ou le locataire de toute modification de planning (décalage ou annulation)
- S'assure à chaque fin de journée qu'aucune intervention n'est restée au statut synchronisé, démarré, ou planifié.
- Remonte toutes les anomalies ou toute suggestion dans le but d'améliorer notre fonctionnement,
- Suit, ajuste et modifie le planning de production en fonction des aléas

ACTIVITES SECURITE
- Informe sa hiérarchie de tout accident de trajet ou d'accident de travail
- Arrête immédiatement toute phase de travaux en cas de danger grave et imminent et en informe immédiatement sa hiérarchie.

HORAIRE DE JOURNEE : soit 7h -16h30, soit 10h-18h30
Télétravail possible après 6 mois d ancienneté

Experience : 1 An(s)

Compétences : Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes, Lancer des documents de production, Établir des rapports de progression des travaux

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.