Chargé de Clientèle H/F - Adequat Solutions Ressources Humaines

ADEQUAT Solutions RH, l'un des acteurs majeurs du travail temporaire et du conseil RH à La Réunion, recrute des professionnels, dans une dynamique d'expertise et de qualité, dans le respect de ses valeurs de simplicité, de proximité, d'humanité, d'excellence et de solidarité. Sa devise : écouter, conseiller et réussir.ADEQUAT Solutions RH recherche pour l'un de ses clients en énergie renouvelable, des CHARGES DE CLIENTÈLE (H/F)

Votre principale mission consistera à accueillir les clients, les conseiller et leur proposer les produits et les services adaptés à leurs besoins.

Mais vous serez également amené(e) à :
- Accueil téléphonique : Gestion proactive des contrats (souscription, modification, résiliation) représentant 80% de votre activité.
- Conseil personnalisé : Orientation et accompagnement des clients dans leurs choix, assurant ainsi leur pleine satisfaction.
- Gestion de recouvrement : Suivi rigoureux et efficace des procédures.
- Traitement de back office : Réponse aux demandes diverses, gestion des mails et réclamations de premier niveau, constituant 20% de vos tâches.

Vous êtes titulaire du Bac en relation clientèle et/ou vous avez déjà occupé(e) un poste en relation clientèle et/ou commerciale. xcellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite.

Forte orientation service client et vente.

Esprit d'équipe et autonomie remarquable.

Une expérience minimum de 3 ans est demandée sur ce poste.

Travaillez dans un environnement dynamique où vous serez amené(e) à révéler de nouveaux défis, vous intéresse ?

Faites-nous parvenir rapidement votre candidature afin que nous puissions nous rencontrer.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Traiter les demandes de support technique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.