Responsable de Conciergerie-Régisseur-Régisseuse H/F - la Conciergerie Solidaire D'alsace

La Conciergerie Solidaire d'Alsace recrute son-sa « Responsable de Conciergerie-Régisseur-régisseuse» en charge de l'organisation logistique de l'activité, de l'accompagnement des Concierges en insertion et de la coordination des Comptoirs sur le territoire.

La Conciergerie Solidaire d'Alsace est une structure de l'ESS, entreprise coopérative d'insertion, proposant des services de conciergerie, locaux et solidaires, pour les entreprises, quartiers et tiers-lieux, afin de faciliter le quotidien de ses bénéficiaires. Nous nous distinguons par trois axes clés :

Nous plaçons le poste de concierge au coeur du projet ; il est un support d'insertion permettant à des personnes éloignées du marché du travail de reprendre une activité et de bénéficier d'un accompagnement social et professionnel.

Nous proposons une offre de services du quotidien (pressing, cordonnerie, livraison de produits frais, garde d'enfants, bien-être.), avec la volonté d'avoir le meilleur impact possible en sélectionnant des partenaires locaux et solidaires (entreprise d'insertion, associations, entreprises adaptées, petits commerçants.).

Nous mettons en place un programme d'animations engagées visant à sensibiliser nos abonnés aux thématiques du développement durable (ateliers do IT yourself, marchés de fruits et légumes, collectes solidaires, promotions de produits éco-responsables.).

LE CONTEXTE :
En 2025, nos implantations de Comptoirs se situent en entreprises et dans des quartiers de l'EuroMétropole de Strasbourg. 6 concierges sont en poste. :

Vous intervenez en binôme avec une autre Responsable de conciergeries et vous vous répartissez les interventions pour garantir la qualité permanente

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

1. Coordination opé rationnelle des activités
S'assurer du bon fonctionnement quotidien des conciergeries

Répondre aux demandes de prestations spécifiques

Réaliser les achats et commandes

Enregistrer comptablement les factures et pièces justificatives des dépenses

Rechercher de nouveaux prestataires et formaliser les partenariats

Organiser et participer aux animations dans les conciergeries

Définir et optimiser les tournées logistiques

Suivre des indicateurs de recours aux différents services en lien avec la qualité de service

2. Encadrement technique et professionnel des concierges

Gérer les moyens humains : recrutement et intégration des concierges, accompagnement de la montée en compétences, évaluation, planning dont gestion des absences, congés et remplacements.

Suivre et transmettre des éléments variables mensuels des payes.

Planifier des réunions d'équipe, rédaction des ordres du jour et animation des réunions.

Réaliser un point mensuel de suivi individuel avec les salarié.es en insertion.

Mettre en relation avec des professionnels du social (assistant social, -e conseiller.ère en insertion professionnelle, ect) dans le cadre du suivi des salarié-e-s en insertion.

Définir et optimiser les tournées logistiques.

3. Communication auprè s des abonné -es et gestion des outils de travail
Entretenir les partenariats dans les quartiers via les Ateliers Territoriaux Partenaires.

Communiquer sur les différents événements et prestations (ex : paniers de légumes hebdomadaires), réalisation de Newsletters destinés aux abonnés, flyers et affiches.

Création et suivi des outils de gestion (heures de travail, stocks, fichier de suivi prestataires...).

LE PROFIL : LE JOB :
Compétences pratiques pour apporter des réponses aux différentes situations

Salaire selon expérience
Un intérêt marqué pour l'innovation sociale et l'économie sociale et solidaire

Vous disposez d'un bureau à Schiltigheim à l'espace européen de l'entreprise mais vous êtes mobile sur l'EuroMétropole de Strasbourg

Polyvalence, autonomie, qualité d'écoute
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.