Emploi été - Support Administratif - Service Clients H/F - Groupe Savencia

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :

* Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
* Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
* Soutenir la parentalité en permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
* Adopter une politique volontariste de non-discrimination et d'égalité des chances à l'embauche.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/Vous souhaitez évoluer dans une équipe dynamique ? avec des valeurs de tolérance, courage, honnêteté et loyauté. C'est ici que ça se passe !

Nous recherchons notre futur collègue à notre image : dynamique, professionnel, curieux et souhaitant travailler dans la bonne humeur !

- Missions

Intégré(e) au Service Clients, vous serez en support des gestionnaires de portefeuilles qui sont, avec les responsables marchés, les interlocuteurs du client et les interfaces entreprise. Vous opérez dans le cadre et l'esprit de la démarche de la satisfaction et fidélisation des clients.

Vos missions seront les suivantes :

* Exécuter les ventes : saisie des offres/contrats/commandes en considérant les contraintes logistiques (disponibilités, coût de transport, assurances, etc.) en assurant, si besoin, un rôle d'interface avec les autres services

* Facturer

* Assurer l'élaboration des liasses documentaires export (certificat sanitaire, d'origine, liste de colisage...).

* Préparer les documents de transport (VGM, DAC...).

* Alimenter et mettre à jour la base dématérialisation.

* Gérer l'envoi des documents par courrier express.

* Collaborer à la gestion des échantillons

* Participer à l'enregistrement des réclamations

* Assister la fonction data et mettre à jour les données de base dans SAP

* Profil

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Quelques notions en anglais seraient un plus.

Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie seront les clés de votre réussite à ce poste.