Agent de Réservation - Réceptionniste en Résidence de Tourisme H/F - VALMONT Les chalets du jardin alpin

Résidence hôtelière 4 étoiles, 24 appartements.*** Contrat saisonnier de 3 mois environ *** A pourvoir au plus tard fin juin et jusqu'à mi-septembre.
Possibilité de reconduction pour la saison d'hiver 2025/2026

Logement individuel (sous conditions)

Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge :
*Front office : accueil, standard, check-in, check-out, informations, encaissements, coordination des différents services (suivi des ménages et de la maintenance).
*back-office : réservations (TO request, allotements, individuels, groupes), devis, extranets, réservations en ligne, centrales de réservations, suivi des dossiers clients.
*administratif : statistiques, aide commercial, secrétariat, suivi de commandes, réseaux sociaux.
* polyvalence ménage.
Expérience significative d'au moins 1 saison à un poste en réception et réservations en hôtellerie/résidence de tourisme, polyvalence ménage.
Anglais, flexibilité, autonomie, rigueur et organisation.

Salaire fixe, primes de dimanche, intéressement, mutuelle.
2 jours de congés consécutifs (week-end sur les inter-saisons), si heures supplémentaires elles sont payées ou rattrapées.

Employeur proposant des perspectives d'évolution sur le long terme

Experience : 6 Mois

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.