Agent d'Accueil en Service Mjpm H/F - Ati 79

L'ATI 79 est une association à but non lucratif (loi 1901) créée en 1978 et dont l'objet social est l'exercice des mesures de protection juridique des majeurs.Sous l'autorité du chef de service de l'antenne, l'agent(e) d'accueil est chargé(e) d'assurer l'accueil physique et/ou téléphonique à l'ATI 79.

Missions :
- Renseigner en transmettant des informations générales quant au fonctionnement de l'association et des mesures de protection,
- Orienter les personnes vers le bon interlocuteur,
- Prendre un message et le transmettre au bon destinataire,
- Réceptionner les documents à destination des délégués MJPM,
- Remettre aux personnes protégées les documents laissés par les délégués MJPM,
- Assurer des missions transversales au sein du pôle accueil/courrier (réception des courriers, identification et numérisation dans le logiciel métier)

Conditions requises pour le poste :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Maîtrise de l'écrit (courant et professionnel),
- Comprendre et appliquer les procédures,
- Savoir s'organiser efficacement,
- Confidentialité et discrétion,
- Savoir travailler en équipe,
- Gestion des conflits,
- Connaissance des publics sous mesure de protection souhaitée.

Profil recherché :
De formation Bac à Bac +2 (services administratifs - bureautique) - vous justifiez d'une première expérience réussie (accueil physique et téléphonique).
Doté d'un bon relationnel et autonome, vous serez en contact fréquent avec tous les services de l'association.
poste à pourvoir sur Août 2025 (1 mois)

Experience : 1 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.