Enseignant - Enseignante de la Conduite et de la Sécurité Routière H/F - Family Permis

Nos auto-moto-écoles FAMILY PERMIS sont situées à LA CIOTAT, à ROQUEFORT-LA-BEDOULE, AIX-EN-PROVENCE, AUBAGNE CENTRE et AUBAGNE LA TOURTELLE.FAMILY PERMIS, est à la recherche, d'un(e) enseignant de la conduite et de la sécurité routière catégorie B polyvalent(e). Leçons + gestion bureau.

L'auto-école FAMILY PERMIS prépare au permis de conduire en formation traditionnelle :
- Cours de code, permis voiture, conduite accompagnée, permis boîte automatique, régularisation de permis (boîte auto vers boîte mécanique)
Vos principales missions seraient :
- Réaliser des évaluations d'entrée en formation ou de remise à niveau et définir un nombre d'heures.
- Suivre le REMC et faire acquérir les compétences aux candidats en les validant. (Suivi numérique)
- Accompagner aux examens

Les Activités de service auprès de la clientèle : Prestations relatives à l'accueil et aux renseignements auprès de la clientèle d'une école de conduite :

- Accueil physique et à distance de la clientèle (comptoir, téléphone, mail),
- Traitements des sollicitations,
- Identification et traitement des réclamations de premier niveau de la clientèle,
- Renseignement auprès de la clientèle sur les dispositifs de formation, d'examen du permis de conduire, de financement ainsi que de mise en relation avec l'interlocuteur concerné,

Les Activités administratives Prestations relatives à l'organisation des actions de formation d'une école de conduite :

- Planification des sessions de formation et d'examen (formateurs/élèves/salles/véhicules),
- Tenue du planning des sessions de formation et d'examen (logiciels et plateformes dédiés),
- Constitution et suivi des dossiers administratifs des candidats (inscriptions, financements, convocations, diplomations),
- Règlements : facturation, encaissement des prestations et relances,
- Établissement / transmission / classement de tous documents à caractère administratif, commercial et financier,
- Réalisation des activités administratives en lien avec l'application des normes réglementaires et labels qualité en vigueur.

Qualités requises :
- Aisance relationnelle
- Maîtrise globale des outils informatiques
- Connaissances des techniques commerciale
- Savoir faire preuve d'empathie et être à l'écoute
- Savoir transmettre sa bonne humeur et conserver une bon contrôle de soi face à un client délicat

Qualification requise :
TP ECSR ou BEPECASER avec carte d'enseignant de la conduite en COURS DE VALIDITE OBLIGATOIRE

Avantage :
Ticket restaurant
Chèque vacances
Mutuelle
Téléphone pro, Tablette
CSE
Plan épargne entreprise, plan épargne retraite.
Possibilité d'avoir 1, 2 ou 3 jours par semaine de repos.
Le diplôme est impératif ainsi que l'autorisation d'enseigner EN COURS DE VALIDITÉ

Experience : 1 An(s) - SUR UN POSTE SIMILAIRE

Compétences : Règles de conduite et de sécurité routière, Brevet pour l'Exercice de la Profession d'Enseignant de la Conduite Automobile et de la Sécurité Routière (BEPECASER), Permis de conduire catégorie B, Évaluer la conduite d'un élève, Évaluer le nombre d'heures de code, de conduite ou de pilotage, Former à la conduite d'un véhicule, Accompagner l'apprentissage de la conduite routière, Accueillir, orienter, renseigner un public, Animer, coordonner une équipe

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles :
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.