Conseiller Clientele H/F - Cmar Grand est

QUI SOMMES NOUS ?
Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires.
Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française : l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS

Missions : Pôle accueil, conseil, formalités :
- Permanence du Centre d'Appel Régional.
- Accueil physique et téléphonique ainsi que la saisie et la mise à jour GRC.
- Conseil 1er niveau (notamment sur la création et le parcours et promotion et vente de l'offre de services).
- Conseil et accompagnement des clients dans leurs formalités administratives d'immatriculation, de modifications ou de radiation de leur entreprise (la connaissance du statut de micro-entrepreneur sera un avantage).

Missions : Cellule d'appui administratif :
- Appui administratif transverse toutes activités.
- Gestion administrative de tous les dossiers.
- Appui administratif à la gestion de l'établissement.
- Prise de RDV pour les conseillers et Campagne d'appels sortants

Missions : Formation :
- Assurer la promotion et la commercialisation de l'offre de services globale de la CMA ainsi que la vente de l'offre de formation et participation à l'organisation des événements locaux.

VOTRE PROFIL
De formation Bac +2 ou équivalent avec plus d'une années d'expérience minimum.

COMPETENCES REQUISES
- Sens de la relation client et aptitudes commerciales,
- Capacité d'organisation et travail en autonomie
- Qualités relationnelles, capacité d'écoute,
- Rigueur, réactivité et adaptabilité,
- Maîtrise de l'outil informatique

CONDITIONS DU POSTE
CDD de 6 mois ;
Temps plein ;
Prise de poste à partir du 01/07/2025 ;
Statut Maîtrise ;
Prime de 13ème mois ;
Localisation : Chaumont (52)
Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ;
Mutuelle entreprise ;
Tickets Restaurant ;
Accord Télétravail et Compte Epargne Temps
Rémunération : 2 035 € brut/mois

Experience : 24 Mois

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Élaborer une stratégie commerciale, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Négocier des conditions commerciales

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.