Manager Service Client - Supermarché H/F - Auchan

Rattaché(e) au directeur de magasin, vous aurez la responsabilité du secteur service client : accueil et ligne de caisses, et autres services (drive etc.)

Pour cela, vos principales missions seront :

- L'accompagnement de votre équipe :
L'animation et le pilotage des hôtes et hôtesses de caisse (automatiques + caisses traditionnelles)
L'optimisation de l'organisation du travail
La gestion des plannings
Le contrôle de la bonne application des tâches

- La gestion financière :
Le contrôle des caisses
Le transfert des fonds au coffre
L'analyse des résultats

- La relation client :
L'accueil des clients
L'encaissement
Le developpement de la fidélité

Profil recherché
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise familiale et en plein essort ?

et si en plus, on dit de vous que vous êtes :
- Sympathique,
- Consciencieux(se)
- Plein(e) d'energie

alors n'attendez plus !

Experience : 24 Mois

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Organiser le travail d'une équipe, Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce d'alimentation générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.