Assistant SAV - ADV H/F - Connectt 3

Connectt BE recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services de maintenance technique, un(e) Assistant(e) SAV / ADV. Vous intégrerez une structure dynamique pour gérer l'administration complète du Service Après-Vente, en lien avec les équipes techniques et commerciales.

Vos missions principales :

Administration du SAV :
Saisie et suivi des demandes d'intervention
Émission et suivi des factures clients
Gestion des devis, relances et suivis commerciaux
Organisation & coordination :
Collaboration avec le planning et les techniciens
Suivi des interventions et coordination logistique

Relation client :
Gestion des appels entrants et sortants
Suivi administratif des contrats et satisfaction client

Profil recherché :

Expérience confirmée en assistanat SAV ou ADV
Excellente organisation administrative et autonomie
Bon relationnel, élocution fluide, sens du service
Réactivité, rigueur, esprit logique et mémoire solide
Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
Horaires : 39h/semaine - 8h00 à 17h00 (vendredi 16h00)
Salaire : 2 275 € brut/mois

Contrat : CDI
Avantages : 13e mois, CE, cuisine sur place
Poste basé à Choisy le roi (94)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse des besoins des clients, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Établir un contrat de vente, Gestion des litiges

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.