Assistant ADV Commercial Export H/F - Castel Freres

Au sein d'une équipe basée sur notre tout nouveau site de Blanquefort, nous recherchons un collaborateur en charge de notre service client à l'export.

Véritable coordinateur, dont la principale mission est la satisfaction client, vous êtes l'interface entre nos clients et nos sites de productions.
Vous assurez la gestion d'un portefeuille de commandes et veillez au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison et son paiement.

Vos principales missions seront :
- Gérer un portefeuille de commandes (enregistrement, suivi des productions, approvisionnements et stocks, organisation des expéditions, liasse documentaire),
- Veiller à la qualité de la communication client sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes,
- Contribuer au respect et à l'amélioration de notre taux de service,
- Gérer les éventuels litiges,
- Gérer les demandes d'échantillons

De formation supérieure Bac +2 minimum en commerce international
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans à ce type de poste (contexte international), de préférence dans le secteur viticole.

Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise de l'ANGLAIS impératif (écrit et oral)
- Seconde langue appréciée, l'ESPAGNOL est un plus
- Maîtrise des procédures export : INCOTERMS, Documents douaniers, Moyens de paiement à l'international, Documents d'exportation, Réglementation export pays
- Maîtrise des outils informatiques de type ERP ainsi que bureautique (Excel, Word, PowerPoint). La connaissance de l'AS400 est un plus
- Connaissance du monde du vin
Compétences comportementales :
- Rigueur et organisation
- Autonomie
- Réactivité
- Bon relationnel
- Orientation satisfaction client
- Sens des priorités
- Proactivité

Type d'emploi : Temps plein

Experience : 2 An(s) - en ADV EXPORT

Compétences : Analyse des besoins des clients, Anglais technique, Logiciel de gestion clients, Logistique internationale, Normes rédactionnelles, Réglementation des douanes, Réglementation du transport de marchandises, Respect des délais de livraison, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, MOYENS DE PAIEMENT A L'INTERNATIONAL,INCOTERMS, LIASSE DOCUMENTAIRE, de type ERP, l'AS400 est un plus, outils bureautique (Excel Word PowerPoint oulook, Connaissance du monde du vin est un plus, Maîtrise des procédures export :, Maîtrise des outils informatiques :

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.