Technicien Informatique - Systemes et Reseaux H/F - Contact Informatique

CONTACT Informatique est une entreprise de services du numérique pour les professionnels, créée en 1981. Nous sommes spécialisés dans l'étude et la mise en place de solutions informatiques, d'infrastructures réseaux et de systèmes d'impression. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur organisation, en leur proposant des services de qualité, adaptés à leurs besoins et à leur budget. Nous sommes une entreprise à taille humaine dont les valeurs sont centrées autour du sens du service et de la satisfaction client.

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre organisation, nous recrutons :

UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE - SYSTEMES ET RESEAUX

Au sein de l'équipe technique, vos missions principales seront :
- D'assurer le support niveau 1 et 2 sur les installations de nos clients
- D'assurer la configuration et l'installation des équipements informatiques
- D'assister les utilisateurs avec pédagogie et efficacité
- D'assurer la mise à jour des documentations techniques
- De participer au traitement des tickets de support et à la hotline
De formation Bac +2 en informatique, vous disposez de compétences techniques solides en environnement Windows (postes de travail, serveurs (AD), HyperV, Microsoft 365, RDS), et en réseau (routage, firewall, VPN).

Vous avez un bon relationnel et le sens du service. Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer avec pédagogie et diplomatie.
Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.
Vous faites preuve de rigueur, de prise d'initiative et d'autonomie.

En choisissant de rejoindre l'entreprise CONTACT Informatique, vous intégrez une équipe dynamique qui privilégie la convivialité et l'entraide. Vous profitez d'un environnement où chacun est entendu et considéré et où vous pouvez contribuer à la croissance de l'entreprise en proposant des améliorations sur nos outils, nos produits et nos services.

Contrat à durée indéterminée pour 35h hebdomadaires
Lieu de Travail : Agen + déplacements en clientèle sur le département 47 et les départements limitrophes
Permis Auto (B) exigé
Expérience de 2 ans sur un poste similaire
Salaire selon expérience et profil + prime d'intéressement

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Gérer la documentation technique des projets

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.