Collaborateur Commercial Grands Comptes H/F - Tertialis

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non
cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.
Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Nous recherchons pour notre client, groupe international et leader sur son marché (commerce de gros), un commercial grands comptes F/H.

Lieu :Halluin (59)
Contrat :CDI
Statut : employé
Horaires : 35h

Vos missions :
Pérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe service clients, en veillant à la
rentabilité de chaque client.
Pérenniser et développer l'utilisation des solutions e-commerce auprès de chaque client.
Collaborer conjointement, avec les commerciaux terrain, à la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le
conseil et le traitement des demandes.

Responsabilités :
- Préparer et participer aux réunions / entretiens avec les clients grands comptes internationaux, les fournisseurs
internationaux et l'équipe internationale
En appui du commercial grands comptes, négocier et valider des conditions de collaboration entre le grand
compte et Antalis France, préparer des dossiers de tarification, préparer et négocier autour des dossiers de
réclamations et/ou des dossiers de recouvrement. Participer au comité crédit le cas échéant.
- Gérer le parcours commercial des clients, de la création du compte jusqu'au service après-vente, dans le respect
de la politique commerciale de l'entreprise. Ceci comprend la création et suivi des devis, le traitement et suivi des
commandes, l'établissement de notes de crédit et de notes de débit, etc.
- Structurer l'échange commercial avec les clients, que ce soit en appel entrant ou en appel sortant, de la
découverte des besoins, jusqu'à la présentation des produits, des services, des nouveautés, des promotions et de
les noter dans le CRM
- Lors des échanges commerciaux, générer une prise de commande (y compris les ventes croisées et les ventes
additionnelles)
- Traiter les litiges dans le CRM, en collaboration avec les services crédit, logistique et y apporter une solution

Bac +2 Commerce
- Expérience requise d'au moins 5 ans dans un même type de poste (gestion grands comptes internationaux).