Alternance - Assistant Data-CRM Analyst H/F - Crédit Agricole Alpes Provence

Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10.
Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 168 collaborateurs et de ses 154 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 141 projets pour ses 780 800 clients.Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000
administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 168 collaborateurs et de ses 154 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 190 projets pour ses 800 000 clients.

Au sein de la Direction Marketing, rattaché(e) à l'équipe CRM, l'alternant(e) Assistant(e) DATA-CRM aura pour mission principale d'accompagner l'équipe dans la recherche et la détection d'opportunités commerciales, l'activation et la programmation de campagnes CRM puis le pilotage et l'analyse de la performance de nos actions.

Au quotidien :

Participation à la définition de notre stratégie CRM, à la planification et la mise en place opérationnelle des actions commerciales et marketing (conquête de nouveaux clients, sollicitation commerciale de nos clients, accompagnement des moments de vie et fidélisation) en lien avec les experts Marketing, Communication, Data et e-Business,

Fouille de données, analyse, génération de modèles prédictifs servant notre stratégie CRM.

Connaissance et analyse de la data opérationnelle dans nos bases de données et proposition de critères de ciblages pour toucher les bons clients, par le bon canal et au bon moment,

Réalisation des requêtes et ciblages nécessaires à la mise en oeuvre du plan d'action commercial et marketing,

Programmation et paramétrage des campagnes (digitales et print) sur nos outils et plateformes de communication,

Définition et mise en place des rapports permettant de suivre la qualité et la performance des campagnes selon les KPI définis,

Contribution aux évolutions de l'outil CRM

Veille et force de proposition pour capter les tendances ou opportunités CRM, optimiser nos dispositifs existants et tester de nouvelles formules !

Autres missions fil rouge :

Contribution aux projets transverses de la Direction Marketing (études, webmarketing, programmes relationnels, optimisation des outils...)

De formation supérieure (Bac +3/4/5) orientée Data, Analyse de données ou Digital, vous avez avant tout un véritable intérêt pour le CRM et la gestion d'une base de données avec une forte appétence au marketing opérationnel.
Qualités requises :

Forte appétence au CRM, digital et (e)business
Bonne capacité d'écoute, d'analyse et prise de hauteur pour appréhender les enjeux et problématiques
Veille, curiosité et prise d'initiatives
Capacité à travailler en équipe
Autonomie, rigueur, capacité d'organisation, de pilotage-reporting et de priorisation

Compétences :

Maîtrise du Pack Office et notamment Excel
Maîtrise langage SQL
Expérience outils et/ou langages de requêtage-ciblage
Connaissance de SAS est un plus
Ces qualités vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées,
Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, en fonction de votre contrat : contrat d'apprentissage ou professionnalisation, et selon votre âge. Fourchette de 15 000,00€ à 24 200,00€ par an

N'hésitez plus à candidater !