Receptionnaire Automobile - Conseiller Apv H/F - Bee'z Pro

BEE'Z PRO est une entreprise à taille humaine qui s'engage à mettre son expérience à votre service ; la ruche de l'emploi est la solution pour répondre à vos besoins.

Nous proposons des missions en intérim, CDD, CDI et ALTERNANCE.
On vous accompagne pour trouver l'emploi qui vous correspond le mieux.

Rejoignez l'équipe "BEE'Z PRO", et Prenez votre envol.Description de l'offre d'emploi
Vous avez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles ?

Vous êtes le principal intermédiaire entre le client et l'atelier, et vous jouez un rôle essentiel au sein de l'équipe après-vente. En tant que réceptionniste, vos principales missions sont les suivantes :

vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

Alimenter le planning de charge atelier et veillez à son optimisation

Assurer un lien permanent avec l'atelier par l'intermédiaire du chef d'équipe

Assurer la commercialisation des produits et services

Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Pré-requis du poste
Issu(e) d'une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac +2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles.

Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique

Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Experience : 3 An(s)

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.