Technico-Commercial - Technico-Commerciale H/F - DELEM

Le technico-commercial assure le développement et le suivi d'un portefeuille client dans le domaine du calage industriel. À la fois conseiller technique et force de vente, il accompagne les clients dans la définition de solutions de calage sur mesure.
Missions principales

Développement commercial & prospection
Identifie de nouveaux clients potentiels (marché cible, secteur stratégique) ;
Élabore un plan de prospection structuré (téléphonique, e-mailing, salons, réseaux.) ;
Qualifie les prospects (taille, besoins, décisionnaires) ;
Prend contact, relance, sollicite le premier rendez-vous.

Analyse & compréhension du besoin client
Ecoute, analyse dans une démarche diagnostique ;
Identifie les problématiques techniques, opérationnelles ou économiques ;
S'inscrit en posture de conseil : cherche à être force de proposition dans le choix des matériaux, la géométrie des calages, les systèmes de maintien ou de séparation ;
Réalise si nécessaire un audit sur le(s) site(s) du client pour ajuster sa possible réponse ;
Après chaque rencontre client, établit un rapport de visite à usage interne.

Construction & présentation de l'offre
Adapte les solutions aux besoins spécifiques (sur mesure, devis détaillés, prototypes.) ;
Se coordonne avec les équipes techniques, bureau d'études & production afin d'adapter sa réponse ;
Rédige les offres commerciales & en assure a présentation argumentée auprès des clients.

Suivi et fidélisation des clients
Est en relation régulière avec le client
A un rôle d'interface entre le client et l'ADV
S'assure de la satisfaction des clients & veille à la gestion des éventuels litiges

Experience : 3 An(s)

Compétences : Adaptation de l'offre commerciale, Analyse des besoins des clients, Gestion de la relation client (CRM), Planification des visites clients, Prospection commerciale, Reporting d'activité commerciale, Établir un devis, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.