Technicien Informatique H/F - Pôle Emploi

EPC2i souhaite renforcer le service Informatique en recrutant un Technicien informatique qui sera placé sous la responsabilité directe du Technicien systèmes et réseaux. Le ou la personne recruté(e) devra gérer un parc d'une soixantaine d'utilisateurs.

Missions Principales :

- Préparation des postes de travail (ordinateur, écrans, station accueil etc.)
- Configuration et entretiens de la flotte (ordinateur, tablette et smartphone)

- Installation des logiciels :
- Suivi des besoins et consommations logiciel des utilisateurs
- Mise a jours de la base de connaissance commune

- Assistance utilisateurs :
- Formation basique sur les bonnes pratiques
- Dépannage par ordre de priorité
- Mise à jour matériel
- Recueil des besoins (matériel et logiciel, formations, ergonomie du poste de travail)
- Escalade aux administrateurs et suivi du support

- Assister l'administrateur lors d'opérations de support, de maintenances et d'installations :
- Dépannage informatique escaladé
- Equipements de réunion
- Imprimantes
- Matériel réseau
- etc.

- Suivi du parc :
- Base de données à jours du matériel
- Historique des interventions

Experience : Débutant accepté

Compétences : Apporter une assistance technique aux équipes, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.