Agent d'Accueil de la Bibliothèque Universitaire H/F - Universite de Technologie de Compiegne

Nous recherchons un agent d'accueil pour la bibliothèque universitaire (BUTC). Vous aurez la possibilité de :
Travailler dans un cadre agréable et stimulant, au service de la communauté universitaire (étudiants, chercheurs, enseignants-chercheurs.)
Intégrer une équipe ressource
Profiter de 10 semaines de congés et RTT par année universitaire pour un bon équilibre vie professionnelle - vie personnelle.
Vos principales missions seront d'accueillir et orienter les usagers, de répondre à leurs demandes d'information et de les assister dans leurs recherches documentaires. Vous serez également chargé(e) de gérer les prêts et retours de documents, ainsi que de veiller à la bonne tenue de l'espace de la bibliothèque.
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service public. La maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des techniques de recherche documentaire seront des atouts pour ce poste.
Vos missions
Accueillir, orienter et informer les différents publics, en salle de lecture notamment
Gérer l'inscription de nouveaux lecteurs et les opérations de circulation de documents : prêts, retours, prolongations, réservations, suivi des retards
Participer à la gestion physique des collections en salles et en magasins (équipement, rangement, vérifications, transferts, inventaires, pilon)
Contribuer aux activités administratives et bibliothéconomiques en fonction des besoins du service et des compétences développées : suivi statistique, correction de masse sur les collections, enquête de publics, médiation, réseaux sociaux
Contribuer à la distribution des polycopiés de cours : distribution aux étudiants, manutention et inventaire
Assurer une assistance technique de 1er niveau sur les matériels (copieurs, wifi, automate de prêt/retour de documents)
Veiller à la bonne tenue de l'espace de la bibliothèque et au respect des réglementations en vigueur, notamment en matière d'établissement recevant du public.
Le candidat idéal possède une première expérience dans le domaine de l'accueil en bibliothèque universitaire (stage, alternance.) ou en établissement public d'enseignement supérieur, une capacité à travailler en équipe et une excellente maîtrise des outils informatiques.
Rejoignez-nous pour contribuer activement au fonctionnement de la bibliothèque universitaire et participer à la vie de l'UTC.
Dates pour candidater
19/05/2025 au 19/06/2025
Type de recrutement et date prévisionnelle de recrutement
Par voie statutaire (mutation, détachement) ou contractuelle - catégorie C - (contrat à durée déterminée d'un an, prolongation possible) - à pourvoir début septembre
Environnement et contexte de travail
La personne recrutée exerce son activité à la bibliothèque universitaire (BUTC). Elle rend compte à la responsable des services aux usagers (Directrice adjointe de la bibliothèque). Elle est en lien avec de nombreux interlocuteurs internes, les membres de la BUTC, des correspondants des autres services de l'établissement.
Le poste de travail est situé en salle de lecture à la BUTC de Benjamin Franklin, à titre principal. L'activité peut impliquer un renfort sur le site du centre de recherche, selon les besoins.
L'activité implique de/d' :
travailler en soirée, jusqu'à 19h, une fois par semaine,
assurer, si besoin, le remplacement de collègues absents,
assurer quelques samedis matin par an (environ 5 dans l'année).
Une variabilité des horaires de travail peut intervenir occasionnellement en fonction des besoins du service.
À noter, un projet de réhabilitation de tous les espaces de la bibliothèque de Benjamin Franklin est prévu entre l'été 2026 et l'été 2028. En l'absence de fonctions d'accueil à assurer, l'agent pourra se voir confier des missions dans un autre service de l'établissement durant le déroulement des travaux.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Maintenir une communication claire et professionnelle

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.