Agent de Planification et de Prévention H/F - Communaute Com du Canton de Blaye

Vos missions :
Renseigner les usagers et agents du SAD
Accueillir et renseigner le public et les partenaires sur l'offre de services du SAD
Être à l'écoute des agents sociaux dans le cadre de l'accueil physique, téléphonique ou par remontées via la télégestion
Capitaliser en temps réel les contacts, demandes formulées et autres informations impactant l'activité du SAD dans le logiciel métier (fiche usager/planning, niveau de fragilité usager, suivi des contacts.) et en respectant le RGPD
Suivi et gestion des réclamations

Gérer la planification des prestations :
Participer à la mise en place des plannings en adéquation avec les plans d'aide des bénéficiaires et dans le respect du temps de travail des agents
Adapter les plannings bénéficiaires/agents suite aux aléas (absence aide à domicile, formation, réunion, hospitalisation bénéficiaire, décès...) et garantir la continuité du service
Réajustement des plannings en fonction des besoins des usagers

Mettre en oeuvre la politique de prévention du SAD :
Gestion des EPI et suivi des aides techniques
Suivi de l'application des procédures de gestion des risques (canicule, risque sanitaire)
Participation aux projets de prévention du Bien Vieillir
Assurer la mission d'Assistant de prévention au sein de la structure
Participer à la continuité de service du SAD et du CIAS

Connaissances requises :
Connaissance des différents publics accompagnés : personnes âgées, en fin de vie, en situation de handicap, souffrant de maladie cognitive
Réflexion éthique et connaissance des droits de la personne à domicile
Maîtrise de l'outil informatique : suite bureautique, Arcad (ex Apologic)

Qualités requises :
Avoir une capacité d'écoute, respecter la confidentialité et le devoir de réserve
Capacités d'adaptation et travail en équipe
Autonomie dans l'organisation du travail, suivi des procédures et sens de l'initiative

Formation requise :
BTS SP3S
Autres diplômes dans le secteur sanitaire et social

Expériences requises :
Expériences dans un service d'accompagnement et d'aide à la personne, idéalement au sein d'un établissement public (CCAS/CIAS) ou en collectivité

Envoyer CV & Lettre de motivation adressée à M. le Président, par mail à : ****@****.**

Prise de poste envisagée pour le : 01/08/2025
Les entretiens prévus les : 30/06/2025

Experience : 1 An(s) - CCAS/CIAS ou collectivité

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Connaissance des différents publics accompagnés, Maîtrise de l'outil informatique

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.