Gestionnaire Locatif - Logement Social H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un.e gestionnaire clientèle en CDI pour notre agence de Falaise.
Poste à pouvoir dès que possible.

Intégré.e dans une équipe pluri-disciplinaire et en contact direct avec nos clients, votre rôle est d'accompagner nos clients sur le volet de la gestion locative, de la signature du contrat de bail jusqu'au départ du logement.

Vos principales missions :
- Vous préparez le contrat de bail et assurez le RDV de signature du contrat, vous constituez le dossier du client

- Vous traitez les demandes de relogement / de mutation

- Vous traitez et préparez les départs des clients

- Vous assurez le recouvrement amiable des loyers impayés, vous proposez et suivez les plans d'apurement

- Vous préparez les EDL qui seront réalisés par les gardiens d'immeuble ou les chargés de patrimoine

- Vous participez au traitement des troubles de voisinage et aux médiations

Experience : 1 An(s)

Compétences : Droit immobilier, Droits et obligations du locataire, Gestion de logements sociaux, Législation sociale de l'habitat, Normes rédactionnelles, Recouvrement des loyers et charges, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges, Assurer une médiation, Établir un bail immobilier, Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs...) liés aux interventions sur le site, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.